Raskite visus atsakymus
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar procedūros tinka jautriai odai?
Taip, mūsų specialistės kiekvieną procedūrą pritaiko individualiai. Prieš procedūrą įvertiname odos tipą ir būklę, todėl jautriai odai parenkamos švelnios, saugios priemonės.
Ar būtina konsultacija prieš procedūrą?
Taip, rekomenduojame pradėti nuo konsultacijos. Tai leidžia tiksliai įvertinti odos būklę ir parinkti tinkamiausias procedūras bei priežiūrą.
Kiek trunka viena procedūra?
Procedūrų trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos, tačiau dažniausiai trunka nuo 45 iki 90 minučių.
Kaip pasiruošti procedūrai?
Specialaus pasiruošimo dažniausiai nereikia. Rekomenduojama atvykti be makiažo ir vengti agresyvių odos priežiūros priemonių prieš procedūrą.
Kaip dažnai reikėtų atlikti procedūras?
Procedūrų dažnumas priklauso nuo odos būklės ir tikslų. Individualias rekomendacijas pateikiame konsultacijos metu.
Ar galima derinti kelias procedūras?
Taip, dažnai sudarome procedūrų planus, kurie leidžia pasiekti geresnius ir ilgalaikius rezultatus.
Ar procedūros yra skausmingos?
Dauguma procedūrų yra komfortiškos. Jei procedūra gali sukelti diskomfortą, apie tai informuojame iš anksto ir pritaikome sprendimus komfortui užtikrinti.
Ar galima įsigyti priemonių po procedūros?
Taip! Mūsų salone ir elektroninėje parduotuvėje galite įsigyti tas pačias profesionalias priemones, kurias naudojame procedūrų metu.
Kaip išsirinkti tinkamus produktus?
Rekomenduojame pasikonsultuoti su specialistu. Parinksime priemones pagal Jūsų odos tipą ir poreikius.
Ar produktai tinka visiems odos tipams?
Taip, siūlome priemones skirtingiems odos tipams – sausai, riebiai, mišriai ir jautriai odai.
Kada pradedamas vykdyti užsakymas?
Užsakymai pradedami vykdyti tik po apmokėjimo patvirtinimo.
Kada apdorojami užsakymai?
Užsakymai apdorojami darbo dienomis nuo 9:00 iki 17:00. Savaitgaliais ir švenčių dienomis pateikti užsakymai pradedami vykdyti artimiausią darbo dieną.
Ar galiu sekti savo užsakymą?
Taip, pateikus el. pašto adresą, gausite siuntos sekimo informaciją (jei paslauga teikiama).
Kokie yra pristatymo būdai?
Atsiėmimas vietoje (Klaipėda) – nemokamas
Pristatymas į paštomatą – 3,50 €
Pristatymas kurjeriu – 5,00 €
Kada pristatymas nemokamas?
Nemokamas pristatymas taikomas užsakymams nuo 50 €.
Per kiek laiko pristatomos prekės?
Prekės pristatomos per 2–5 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo.
Ką daryti, jei nurodžiau neteisingus duomenis?
Prašome kuo greičiau susisiekti el. paštu. Pardavėjas neatsako už nepristatytas prekes dėl neteisingai pateiktos informacijos.
Kas nutinka, jei neatsiimu siuntos?
Jei siunta grįžta dėl neatsiėmimo ar neteisingų duomenų, pakartotinio siuntimo išlaidas dengia pirkėjas.
Ar galiu grąžinti prekę?
Taip, prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo.
Kokios yra grąžinimo sąlygos?
Prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje.
Ar galima grąžinti kosmetiką?
Atidarytos kosmetikos priemonės dėl higienos priežasčių negrąžinamos.
Kas apmoka grąžinimo išlaidas?
Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška arba išsiųsta klaidingai.
Per kiek laiko grąžinami pinigai?
Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo.
Ką daryti gavus pažeistą prekę?
Apie tai būtina informuoti per 1 darbo dieną nuo gavimo. Tokiu atveju keitimas arba grąžinimas atliekamas pardavėjo sąskaita.
Neradai atsakymo?
Jei į tavo klausimą neatsakėme aukščiau – parašyk mums. Mielai padėsime išsirinkti tinkamiausią procedūrą ar produktą bei atsakysime į viską, kas kelia abejonių.